郵送修理の流れ
- １、無料相談・お申込み
- 郵送修理お申込みフォームで、故障症状と現状に至る経緯を伝えてください。お申し込み後、弊社のWEBサイトからの自動返信メールがあります。※お申し込み後から修理端末が届くまで、弊社からの電話やメールは特にありません。※Docomo,au,SoftBankのキャリアメールの場合は標準ではパソコンからのメールを拒否します。設定を変更するかGmail・Yahooメールなどのフリーメールをご使用ください。
- ２、発送
- 発送中に損傷の状態がさらに悪化しないように、プチプチなどを使ってしっかり梱包してください。直接ご来店頂いての修理受付も承ります。お送り頂く際は、元払いにて発送をお願い致します。送付先情報は以下です。
下記の同意書を記載の上、ご依頼の端末に同封してお送り下さい。
郵送修理同意書ダウンロード
★郵送修理送付先★
〒160-0023
東京都新宿区西新宿1-11-12イクタビル3F
OPPO即日修理センター 郵送修理係
電話：03-6879-4561
メール：info@oppo-base.com
- ３、修理、料金のご連絡、お支払
- 郵送修理ご依頼の端末が届きましたら、すぐに検査、修理作業を行います。 メールで郵送修理作業内容、及び請求金額をお客様へご連絡致します。 お支払いは銀行振込のみとなります。銀行振り込み手数料はお客様負担となります。
- ４、発送、納品
- ご入金を確認できましたら、速やかに端末をお客様の元へ返送致します。画面交換修理の場合は元払い（弊社負担）にて発送致します。画面以外の修理は着払い（お客様負担）にて発送致します。